2022-04-13 15:58:07 福州事业单位考试 https://fuzhou.huatu.com/ 文章来源：福州人事考试网
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(单选题)小王于9月2日在购物网站上购买了一台正在促销打折的洗衣机，产品说明页中注明“该商品一经拆封不支持退货”。小王在9月5日收到洗衣机后安装使用，发现洗衣机在工作时会发出异常轰鸣声。小王以此为由于9月6日向店家主张退货，但店家称，说明页中已注明不支持退货，故拒绝了小王的退货要求。下到说法正确的是：
A.如果最终店家同意退货，应由小王和店家共同承担退货运费
B.如果最终店家同意退货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款
C.如果小王能够证明洗衣机的异常轰鸣声属质量问题，则小王可以退货
D.小王在购买前已知该商品不支持退货，所以小王不能主张退货
【答案】B
【解析】
第一步，本题考查消费者权益保护法知识。
第二步，根据2014年版《消费者权益保护法》第二十五条第三款，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。可见，如果最终店家同意退货，应由小王承担退货运费，A项错误，排除。如果最终店家同意退货，消费者小王退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，B项正确，当选。
因此，选择B选项。
【拓展】
C项：根据2014年版《消费者权益保护法》第二十三条第三款，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。题干中商品为洗衣机，且六个月内发现瑕疵，应当由经营者承担有关瑕疵的举证责任。而非小王证明。C项错误，排除。
D项：根据2014年版《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。依照法律规定，小王能够主张商品退货。D项错误，排除。
（编辑：福建华图xd）
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